Această politică explică ce date personale colectăm pe phomi.md, de ce le colectăm și ce drepturi aveți. Operatorul datelor este PHOMI Moldova, str. Calea Moșilor 1C, Chișinău, Republica Moldova, e-mail phomi.md@gmail.com. Prelucrăm datele conform Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Ce date colectăm

La plasarea unei comenzi: nume, telefon, e-mail, adresa de livrare și, dacă cereți factură, datele firmei. Fără ele nu putem livra.
Prin formularul de contact sau de solicitare a mostrelor: nume, telefon, e-mail și mesajul dumneavoastră.
La crearea unui cont: e-mail, parolă (stocată criptat) și istoricul comenzilor.
Automat, la vizitarea site-ului: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și cookie-urile descrise mai jos.

2. De ce le folosim

pentru a procesa și livra comenzile și a vă ține la curent cu starea lor (executarea contractului);
pentru a răspunde la întrebări și solicitări de mostre;
pentru obligațiile noastre contabile și fiscale (obligație legală);
pentru a proteja site-ul împotriva atacurilor și abuzurilor (interes legitim);
pentru statistici anonime de trafic, ca să înțelegem ce pagini sunt utile.

Nu vă trimitem mesaje de marketing fără acordul dumneavoastră explicit și nu vindem datele nimănui.

3. Cui le transmitem

Datele ajung doar la partenerii de care avem nevoie ca să ne facem treaba: firma de curierat (numele, telefonul și adresa de livrare), furnizorul de găzduire a site-ului, serviciul de e-mail și, pentru comenzi cu factură, contabilitatea. Toți sunt obligați contractual să folosească datele doar în scopul indicat. Nu transferăm date în afara Republicii Moldova sau a Uniunii Europene decât către servicii care oferă garanții adecvate de protecție.

4. Cât timp le păstrăm

datele comenzilor: pe durata cerută de legislația contabilă, în prezent 6 ani;
mesajele din formularul de contact: 12 luni de la ultima corespondență;
contul de client: până la ștergerea lui de către dumneavoastră sau după 3 ani de inactivitate;
jurnalele tehnice ale serverului: 90 de zile.

5. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare (coșul de cumpărături, sesiunea de autentificare, preferința privind cookie-urile) care nu cer acord, și cookie-uri de statistică (Google Analytics, prin Google Tag Manager) care se activează doar după ce le acceptați în bannerul afișat la prima vizită. Puteți retrage acordul oricând din setările browserului sau ștergând cookie-urile. Videoclipurile YouTube încorporate se încarcă doar când apăsați pe ele, așa că YouTube nu primește date la simpla vizitare a paginii.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să cereți accesul la datele pe care le deținem despre dumneavoastră, rectificarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea, precum și dreptul de a vă opune prelucrării și de a retrage acordul dat. Scrieți-ne la phomi.md@gmail.com și vă răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md).

7. Securitate

Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS, parolele sunt stocate criptat, accesul la comenzi este limitat la persoanele care le procesează, iar serverul este protejat de un firewall pentru aplicații web. Nici o metodă nu este însă absolut sigură; dacă aflăm de un incident care vă afectează datele, vă anunțăm fără întârziere.

8. Modificări

Actualizăm această politică atunci când schimbăm felul în care prelucrăm datele. Ultima actualizare: 4 septembrie 2026.